1. Widerrufsrecht

Als Kunde können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen schriftlich (E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung schriftlich und nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei aufeinanderfolgenden Lieferungen von gleichartigen Gegenständen beginnt sie nicht mit dem Erhalt der ersten Teillieferung) Noch bevor wir unsere Informationspflichten einhalten. Um die Widerrufsfrist zu sichern, genügt es, den Widerruf oder die Ware rechtzeitig zu senden.

Im Falle der Rücksendung des Produkts oder der Produkte wird Ihr Vertrag storniert und Ihr Geld wird zurückerstattet, sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben. Die Erstattung des Betrags erfolgt auf demselben Weg, für den die Zahlung erfolgt ist. Im Falle zurückgegebene Produkte kommen unvollständig, unbeschriftet, beschädigt, verwendet, schmutzig oder geruchlos, Elementalpetfood behält sich das Recht vor, den für die zurückgegebenen Produkte gezahlten Betrag nicht zurückzuerstatten und die Rücksendung wird verweigert.

Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Verträgen über den Fernabsatz für die Lieferung von Artikeln, die nach den Vorgaben des Auftraggebers hergestellt oder ausschließlich nach eigenem Ermessen messen oder nach eigenem Ermessen nicht geeignet sind Kann schnell beschädigt werden oder deren Ablaufdatum abgelaufen ist.

Elementalpetfood übernimmt die Rückgabe nur bei falscher Lieferung oder fehlerhaftem Produkt. In jedem anderen Fall hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular, damit Sie Ihre persönliche Rücksendenummer angeben können, die Sie auf dem Rücksendeformular schreiben müssen.

Sobald Sie das Rücksendeformular ausgefüllt haben, senden Sie es zusammen mit dem Produkt oder den Produkten an die folgende Adresse zurück:

Elemental Tierfutter
Farallo 4
07590 Cala Rajada
Mallorca (Spanien)

Konsequenzen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen und die daraus resultierenden Leistungen (z. B. Zinsen) zu erbringen. Bitte geben Sie - sofern Sie nicht eingereicht haben - eine gültige Bankkontonummer.

Wenn Sie uns die Leistung oder die Verwendung des Produkts nicht mitteilen können (z. B. Gebrauchsvorteile) oder wenn das Produkt ganz oder teilweise beschädigt ist, müssen Sie einen Entschädigung für den entsprechenden Wert zahlen.

Aufgrund der Verschlechterung des Produkts und der abgeleiteten Verwendung ist eine Entschädigung zu zahlen, wenn die Benutzung oder Verschlechterung auf eine Verwendung durch den Käufer zurückzuführen ist, und zwar über die Überprüfung der Merkmale und des Betriebs hinaus. "Prüfung von Eigenschaften und Leistung" bedeutet Prüfung und Bewertung der Produkte, wie sie in einem Laden durchgeführt werden.

Darüber hinaus ist er nicht verpflichtet, eine Entschädigung für die Verschlechterung des Artikels zu zahlen, wenn es während der normalen Freigabe desselben aufgetreten ist und hat den Gegenstand nicht als sein Eigentum verwendet und hat alles vermieden, was seinen Wert verringern könnte.

2. Vertragsabschluss

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie auf Stufe 3 des Kaufprozesses (Vorschau) alle eingegebenen Informationen (z. B. Name, Adresse, Zahlungsmethode und angeforderte Produkte) überprüfen und alle notwendigen Änderungen vornehmen.



Der Auftrag wird angenommen (und der Vertrag wird gleichzeitig geschlossen), wenn das Produkt, das Sie bestellt haben, versendet wird. Der Vertrag tritt in Kraft, wenn das von Ihnen bestellte Produkt versandt wird. In einigen Fällen können wir weitere Informationen anfordern, um uns um die Bestellung kümmern zu können. Elementalpetfood behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu verweigern.

Die Details Ihrer Bestellung werden in elektronischer Form gespeichert. Wenn Sie eine gedruckte Kopie haben möchten, drucken Sie einfach das Fenster "Auftragsbestätigung", das auf dem Bildschirm erscheint, sobald die Bestellung eingegeben wurde. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, senden wir Ihnen alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung. Diese Informationen können direkt gedruckt werden.

Der Verkauf von Gegenständen erfolgt nur in inländischen Mengen, an private und ältere Personen. Aufträge von Firmen, Großhändlern oder Einzelhändlern werden nicht besucht.