Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, el paquete sale de
nuestro almacén en el plazo máximo de 48 horas.

Enviamos nuestros productos a:

España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos se envían por Paquete Azul de Correos, ( Entrega puerta a puerta, con dos intentos de entrega, agotados, dichos intentos, el pedido tendra que ser recogido por el comprador en la oficina de correos, mas proxima a su domicilio)

Muy importante: Nuestros clientes siempre nos preguntan cuanto tarda en enviarlo?

_ Los pedidos que se hacen durante un fin de semana, son enviados el día lunes a las 13,00 hs, si son pagados con Pay Pal O Tarjeta de Crédito. Los pedidos de Transferencia bancaria, seran enviados una vez cobrado

_Si quieren hacer un pedido intenten de que sea un día antes o al día siguiente antes de las 13,00 hs. Así su pedido saldrá el mismo día y podemos ser mas rápidos en los envíos.





Los plazos de entrega que indica Correos son:


Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días hábiles.

Islas Canarias: 8 días hábiles.

Entrega en Península y Baleares del 80% de los envíos entre 1 y 3 días hábiles.

Envíos Gratis:

Elemental Pet food no o se hace responsable en los cargos de aduana.

En Elemental Pet Food los envíos son gratis.

Intentamos por todos los medios hacer un trabajo correcto y rápido, con lo que respecta a la manipulación de los pedidos, pero muchas veces cuenta el factor transportista, que puede hacer retrasar el envío, en algún caso.

Trabajamos de forma continua para lograr tener una entrega rápida.

Con la ayuda de todos ustedes , seguramente lograremos mejorar día a día en el tema transporte.


Gastos de envío: Gratis

Devoluciones - Cambios:

Las devoluciones, cambios y sus cargos correrán por cuenta del comprador, por favor, llámenos y un asesor le ayudará, para que su compra sea una compra eficiente, con los parámetros de sus mascotas.

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Pago seguro

Nuestras formas de pago seguro

Durante la tramitación de su pedido, sus datos de mantienen completamente protegidos gracias a la avanzada tecnologia de codificación encriptada  SSL

1.Trasferencia

Puede pagar sus pedidos por trasferencia a nuestra cuenta bancaria.

Al final del trámite de compra puede seleccionar esta opción, hacernos
una transferencia por el importe total a la cuenta que se le proporciona.

Envienos el justificante al email info@naturaldog.es e inmediatamente
procedemos al envio de los productos.

Cuenta Bancaria:

Banco Popular: ES25 0075 6856 76 0600140477

2.Tarjeta de Crédito

A travez de la pasarela REDSYS, de nuestro banco Popular.

El pago es totalmente seguro, ya que nuestra pagina se ecuentra protegida con un sistema de encriptación de alta tecnologia. SSL

3.Paypal

Es el sistema mas usado mundialmente, sumamente seguro y como en el punto anterior, se encuentra protegido por el sistema de encriptación SSL.

CUALQUIER DUDA PONGASE EN CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO CONTABLE DE Elemental Pet food.